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內容簡介
本書是哈佛企研所兩位教授精心著作的「管理決策分析系列」之一。這個系列共有四本書，即《確定情況下的決策》、《不確定情況下的決策》、《風險管理》、及《決策資料的分析、迴歸與預測》、涵蓋了管理領域中重要的課題、概念及分析的技術，稱為「管理決策百寶箱」也不為過。本系列叢書採取個案研究的撰寫風格，除了將管理決策的精髓抽離出來之外，也充分突顯了一項重點：在真實的世界裡，我們所面臨的決策問題絕少能夠輕易地套用決策模型就能獲得解答。
本系列叢書不但能激發學生思考，養成活學活用的習慣之外，對於實務界的經理人而言，更是跳脫決策窠臼、拉高思考層次的良師益友。人們都有一種傾向，認為這個世界比實際上要確定得多。研究證據顯示，人們不切實際地對於預測未來相當有信心；特別是他們通常都會罔顧事實，而一昧相信自己的判斷力。這種特性不僅出現在社會上的賭博現象，甚至企業界的經理人也往往認為他們「知道」競爭者（或顧客、供應商）將會做些什麼。
認為可以忽略事情的不確定性，其實是非常愚蠢的；許多棘手的決策都根源於未來的不確定性。基於不確定性是如此重要，我們需要利用一些方法來研究它。
本書－「不確定情況下的決策」－探討有系統的處理方式，可幫助學生糾正思考中龐雜無益的想法。亦即以架構問題的思考方式獲取不確定性中的清楚效益，並可斟酌決策過程中存在於不確定性中的正確度。本書分為兩部份。
第一部份敘述決策過程遭逢外來的不確定性時，可使用的工具與術語。這些不確定性包括天氣、主要競爭者的回應，此等決策顯然都不會顧及我們的立場。本書第二部份探討的不確定性，其結果也決定於我們的作法，例如我們的定價會影響競爭者的定價。
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